Tietoa yrityksestä | Anna palautetta | Käyttöehdot

Miten Turvalasku toimii?

Turvalasku toimii myyjän ja ostajan välissä molempien osapuolten etuja suojellen.

Turvalaskun toimintaperiaate lyhyesti:

  1. Palvelu luo tuotteesta laskun, jonka ostaja maksaa Suomen Turvalasku Oy:lle
  2. Myyjä saa tiedon saapuneesta maksusta ja lähettää tuotteen ostajalle
  3. Ostajan vastaanotettua ja hyväksyttyä tuotteen myyjä saa rahansa

Ostaja, ota Turvalasku käyttöön näin (kaksi tapaa):

Palvelun hinta

Turvalasku perii myyjältä 1,9 % kauppahinnasta. Ostajalta Turvalasku perii kiinteän palvelumaksun 2,90 euroa.

Ohjeet myyjälle

Käyttöönotto

Voit ottaa Turvalaskun käyttöön kun jätät ilmoitusta Nettimarkkina.com -palvelussa. Valitse ilmoituksen tyypiksi Huutokauppa ja rastita Turvalasku maksutapa-kohdassa. Voit myös saada ostajalta kutsun käyttää Turvalaskua. Toimi silloin saamasi sähköpostiviestin ohjeiden mukaan. Turvalaskun käyttäminen edellyttää käyttöehtojen hyväksymistä. Tuotteen ostaja voi maksaa ostoksensa Turvalaskulla voitettuaan huutokaupan tai käyttämällä Osta heti -toimintoa. Turvalasku on käytettävissä jos kauppasumma on vähintään 20,00 euroa.

Tuotteen postittaminen

Jos ostaja valitsee maksutavaksi Turvalaskun, saat siitä tiedon sähköpostitse. Toimi sähköpostiviestin ohjeiden mukaan, eli postita tuote ostajalle viipymättä kun ostaja on maksanut tuotteen Turvalaskulle. Sinun on käytettävä toimitustapaa joka on seurattavissa yksilöllisen lähetystunnuksen avulla. Esimerkiksi Postin Postipaketti on tällainen toimitustapa. Paketoi tuote huolellisesti, sillä toimitus tapahtuu aina lähettäjän vastuulla. Syötä paketin lähetystunnus ja tilinumerosi Turvalaskun palveluun merkiksi tuotteen postittamisesta.

Maksun saaminen

Turvalasku maksaa kauppasumman Sinulle heti kun ostaja on vastaanottanut ja hyväksynyt tuotteen. Mikäli ostaja unohtaa hyväksyä tuotteen, saat rahasi automaattisesti viikon päästä tuotteen postittamisesta. Voit milloin tahansa käydä palvelussa tarkistamassa tilanteen.

Ongelmatilanteet

Pidä huolta siitä, että tuote vastaa ilmoitustasi. Ostajalla on oikeus olla hyväksymättä tuotetta, mikäli se ei vastaa ilmoitustasi. Tällöin ostaja lähettää tuotteen takaisin Sinulle ja Turvalasku palauttaa kauppasumman ostajalle. Lisätietoja ongelmatilanteiden ratkaisemisesta ja toimintaohjeista saat käyttöehdoista.

Ohjeet ostajalle

Maksaminen

Maksutapa on käytettävissä, mikäli myyjä on merkinnyt Turvalaskun maksutavaksi myynti-ilmoitukseen. Voit myös ehdottaa Turvalaskun käyttöä kaupanteon yhteydessä. Voitettuasi huutokaupan, käytettyäsi Osta heti -toimintoa tai myyjän hyväksyttyä ehdotuksesi käyttää Turvalaskua, maksat tuotteen Suomen Turvalasku Oy:lle klikkaamalla Maksa Turvalaskulla -painiketta. Tarkista kaupan kohteen ja osapuolten tiedot. Hyväksy käyttöehdot ja valitse tapa, jolla haluat suorittaa maksun Suomen Turvalasku Oy:lle. Käytettävissä on normaalin tilisiirron lisäksi suurimpien pankkien verkkomaksut, joiden avulla maksu kirjataan saapuneeksi heti maksettuasi sen. Jos valitset suoritustavaksi tilisiirron, joutuu myyjä odottamaan varmistusta maksun saapumisesta 1-3 pankkipäivää. Saat sähköpostitse kuitin maksustasi.

Tuotteen vastaanottaminen

Myyjä saa tiedon saapuneesta maksusta ja postittaa tuotteen Sinulle. Saat Turvalaskulta sähköpostiviestin, jossa mainitaan tulossa olevan paketin yksilöllinen lähetystunnus. Saatuasi paketin Sinun on hyväksyttävä tuote tai palautettava se myyjälle viipymättä. Myyjä saa rahansa vasta hyväksyttyäsi tuotteen tai jos et reklamoi tuotteesta seitsemän päivän kuluessa postittamisesta. Mikäli tuote ei jostain syystä saavu perille, ilmoita siitä Turvalaskulle, jolloin saat rahasi takaisin.

Tuotteen palauttaminen

Sinulla on oikeus olla hyväksymättä tuotetta, mikäli se ei vastaa myyjän ilmoittamaa. Lähetä siinä tapauksessa tuote takaisin myyjälle ja syötä tilinumerosi ja palautuksen lähetystunnus Turvalaskun palveluun. Turvalasku palauttaa Sinulle kauppasumman kun myyjä on vastaanottanut palautuksesi.

Yhteistyökumppanit

Jaa |